SMS pre e-shopy - notifikácie objednávok aj marketing

Zákazník objedná, dostane SMS o prijatí objednávky. Expedujete - príde ďalšia SMS. A o mesiac mu pošlete ponuku, ktorú si naozaj prečíta. S SMS Sender Pro toto zvládnete bez SMS brány, priamo z vlastného telefónu.

Typické SMS z e-shopu
• Objednávka prijatá
• Objednávka expedovaná
• Zásielka doručená na výdajné miesto
• Zľavový kód pre stálych zákazníkov
• Upozornenie na výpredaj

Stavové SMS - zákazník vie, na čom je

Väčšina e-shopov posiela notifikácie e-mailom. Problém je, že zákazník si ten e-mail prečíta o hodinu, o deň, alebo nikdy. SMS si prečíta prakticky okamžite. Menej otázok typu „kde je moja objednávka", menej zbytočných hovorov na zákaznícku linku.

Príklad stavovej SMS:
Dobrý deň, {jmeno}. Vaša objednávka č. {cislo_obj} bola odoslaná. Sledovanie zásielky: {tracking_url}
Príklad marketingovej SMS:
{jmeno}, tento víkend zľava 20 % na všetko. Kód: VIKEND20. Platí do nedele. - VasObchod.sk

Marketingové SMS - oslovte tých, čo už u vás nakúpili

Stáli zákazníci sú najcennejší. Poznáte ich, máte ich kontakt a oni poznajú vás. SMS s ponukou šitou na mieru má oveľa vyššiu konverziu ako plošný newsletter.

Čo e-shopom funguje
  • Zľavový kód pre zákazníkov, ktorí dlho nenakúpili
  • Upozornenie na výpredaj alebo novú kolekciu
  • Pozvánka na sezónnu akciu (Vianoce, Black Friday)
  • Personalizovaná ponuka podľa predchádzajúcich nákupov
  • Poďakovanie za nákup s ponukou na ďalšiu objednávku

Ako to v praxi funguje

1

Export kontaktov

Vyexportujete zákazníkov z e-shopu (CSV) a nahráte ich do SMS Sender Pro. Stačí telefónne číslo a voliteľne meno, e-mail alebo ďalšie údaje.
2

Pripravíte správu

Napíšete text SMS, môžete vložiť premenné (meno, číslo objednávky). Vyberiete zoznam príjemcov - napríklad len tých, ktorí nakúpili v poslednom mesiaci.
3

Spustíte kampaň

Prepojíte Android telefón cez QR kód. Telefón si stiahne frontu správ a začne ich postupne odosielať.
4

Sledujete výsledky

Na webe vidíte, koľko správ sa odoslalo, koľko čaká vo fronte. Pri každom kontakte máte históriu všetkých odoslaných správ.

Prečo to e-shopy používajú

  • Žiadne kredity - platíte len licenciu, SMS idú cez váš paušál
  • Vaše číslo - zákazník vidí, od koho SMS prišla
  • Personalizácia - meno, číslo objednávky, zľavový kód
  • Bez integrácie - nepotrebujete vývojára ani API napojenie
  • Segmentácia - rôzne zoznamy pre rôzne typy zákazníkov
  • Rýchlosť - kampaň pripravíte za pár minút

Časté otázky e-shopárov

Dá sa to napojiť na e-shop automaticky?
Áno. Aplikácia obsahuje API, cez ktoré môžete pridávať správy vrátane kontaktu priamo do frontu automaticky - napríklad z e-shopovej platformy pri zmene stavu objednávky.
Koľko SMS denne zvládnem odoslať?
Záleží na licencii a paušále. S jedným telefónom typicky stovky správ denne. Viac telefónov = vyššia kapacita.
Potrebujem súhlas zákazníka?
Pre marketingové SMS áno. Pre stavové notifikácie (stav objednávky) zvyčajne stačí oprávnený záujem. Odporúčame konzultovať s právnikom.

Vyskúšajte to pre váš e-shop

Zaregistrujte sa, nahrajte zákazníkov a pošlite prvú SMS. DEMO je zadarmo - uvidíte, či vám to ušetrí čas a peniaze oproti súčasnému riešeniu.

Vyskúšať zadarmo Cenník