SMS pro e-shopy - notifikace objednávek i marketing

Zákazník objedná, dostane SMS o přijetí objednávky. Expedujete - přijde další SMS. A za měsíc mu pošlete nabídku, kterou si skutečně přečte. S SMS Sender Pro tohle zvládnete bez SMS brány, přímo z vlastního telefonu.

Typické SMS z e-shopu
• Objednávka přijata
• Objednávka expedována
• Zásilka doručena na výdejní místo
• Slevový kód pro stálé zákazníky
• Upozornění na výprodej

Stavové SMS - zákazník ví, na čem je

Většina e-shopů posílá notifikace e-mailem. Problém je, že zákazník si ten mail přečte za hodinu, za den, nebo nikdy. SMS si přečte prakticky okamžitě. Méně dotazů typu „kde je moje objednávka", méně zbytečných telefonátů na zákaznickou linku.

Příklad stavové SMS:
Dobrý den, {jmeno}. Vaše objednávka č. {cislo_obj} byla odeslána. Sledování zásilky: {tracking_url}
Příklad marketingové SMS:
{jmeno}, tento víkend sleva 20 % na vše. Kód: VIKEND20. Platí do neděle. - VášObchod.cz

Marketingové SMS - oslovte ty, kdo už u vás nakoupili

Stálí zákazníci jsou nejcennější. Znáte je, máte jejich kontakt a oni znají vás. SMS s nabídkou šitou na míru má mnohem vyšší konverzi než plošný newsletter.

Co e-shopům funguje
  • Slevový kód pro zákazníky, kteří dlouho nenakoupili
  • Upozornění na výprodej nebo novou kolekci
  • Pozvánka na sezónní akci (Vánoce, Black Friday)
  • Personalizovaná nabídka podle předchozích nákupů
  • Poděkování za nákup s nabídkou na příští objednávku

Jak to v praxi funguje

1

Export kontaktů

Vyexportujete zákazníky z e-shopu (CSV) a nahrajete je do SMS Sender Pro. Stačí telefonní číslo a volitelně jméno, e-mail nebo další údaje.
2

Připravíte zprávu

Napíšete text SMS, můžete vložit proměnné (jméno, číslo objednávky). Vyberete seznam příjemců - třeba jen ty, kdo nakoupili v posledním měsíci.
3

Spustíte kampaň

Propojíte Android telefon přes QR kód. Telefon si stáhne frontu zpráv a začne je postupně odesílat.
4

Sledujete výsledky

Na webu vidíte, kolik zpráv se odeslalo, kolik čeká ve frontě. U každého kontaktu máte historii všech odeslaných zpráv.

Proč to e-shopy používají

  • Žádné kredity - platíte jen licenci, SMS jdou přes váš tarif
  • Vaše číslo - zákazník vidí, od koho SMS přišla
  • Personalizace - jméno, číslo objednávky, slevový kód
  • Bez integrace - nepotřebujete vývojáře ani API napojení
  • Segmentace - různé seznamy pro různé typy zákazníků
  • Rychlost - kampaň připravíte za pár minut

Časté otázky e-shopařů

Dá se to napojit na e-shop automaticky?
Ano. Aplikace obsahuje API, přes které můžete přidávat zprávy včetně kontaktu přímo do fronty automaticky - například z e-shopové platformy při změně stavu objednávky.
Kolik SMS denně zvládnu odeslat?
Záleží na licenci a tarifu. S jedním telefonem typicky stovky zpráv denně. Víc telefonů = vyšší kapacita.
Potřebuji souhlas zákazníka?
Pro marketingové SMS ano. Pro stavové notifikace (stav objednávky) většinou stačí oprávněný zájem. Doporučujeme konzultovat s právníkem.

Zkuste to pro váš e-shop

Zaregistrujte se, nahrajte zákazníky a pošlete první SMS. DEMO je zdarma - uvidíte, jestli vám to ušetří čas a peníze oproti stávajícímu řešení.

Vyzkoušet zdarma Ceník